|
W opcji Pomoc głównego okna programu znajdują się następujące opcje:
| – | Pomoc - gdzie jest dostępna pomoc na temat programu |
| – | Pomoc (nowości w programie) - gdzie można znaleźć informacje na temat ostatnich zmian w programie |
| – | Pomoc zdalna - zapewnia wsparcie zdalnego konsultanta, które jest bardzo wygodnym sposobem uzyskania pomocy online. Nie trzeba czekać na umówienie wizyty serwisanta. Za pomocą paru kliknięć myszką jesteśmy w stanie uzyskać efekt obecności technika Wolters Kluwer S.A. na miejscu. W trosce o bezpieczeństwo danych naszych klientów gwarantujemy poufność przeprowadzonego połączenia. Aby ustanowić zdalne połączenie z konsultantem należy w menu głównym "Pomoc" wywołać opcję "Pomoc zdalna" i następnie podać konsultantowi unikalny kod, który pojawi się w oknie programu. Wszystkie operacje wykonywane na Państwa komputerach są widoczne na ekranie. Konsultant bez Państwa zgody nie ma prawa na ingerencje w system lub zmianę danych. Powyższe rozwiązanie zostało wprowadzone w trosce o wygodę i szybkość reakcji na potrzebę serwisową. Możliwa jest również osobista wizyta serwisanta, w tym celu należy skontaktować się z konsultantem, który udzieli szczegółowej informacji. |
| – |
 |
| – | Zgłoś uwagi
W polu Kontakt należy wpisać adres e-mailowy użytkownika programu, a w polu uwagi wpisujemy treść wiadomości. W celu załączenia informacji o środowisku pracy programu wybieramy Więcej opcji. Przycisk Wyślij powoduje wysłanie wiadomości do pomocy technicznej. |
| – | O programie - zawiera ogólne informacje na temat programu. Znajduje się tam również informacja o udzielonej licencji i prawach do korzystania z programu.
|
|